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L’année dernière, la banque en ligne a choisi Brink’s pour être son partenaire dans le but de permettre à leurs clients de créditer leurs comptes en espèces, en toute sécurité, en s’appuyant sur notre réseau de buralistes partenaires. 💶
Nous avons eu récemment l’opportunité de discuter avec Benjamin Bianchet, Chief Growth Officer chez Sogexia, pour mieux comprendre l’impact et l’expérience de cette collaboration pour leurs clients :
« Q : Depuis quand avez-vous adopté le service Brink’s Payment Services et qu’est-ce qui vous a poussé à l’adopter ?
R : Dès le début de 2023, pour le lancement de notre fonctionnalité de dépôt d’espèces, nous avons adopté le service BPS. Nos clients étaient très sensibles et demandeurs de ce service, et BPS était le premier prestataire à le proposer en France métropolitaine.
Q : Quel impact cette solution a-t-elle eu sur vos opérations et la satisfaction de vos clients ?
R : Ce service permet à nos clients, particuliers comme professionnels, de déposer leurs espèces en toute sécurité et de créditer leurs comptes simplement.
Q : Comment vos clients réagissent-ils à la possibilité de créditer leur compte chez un buraliste ?
R : La réaction est très positive. Les buralistes, facilement accessibles et ouverts sur des plages horaires étendues, offrent une commodité notable, surtout dans les zones où les points de dépôt sont proches des domiciles.
Q : Pensez-vous que la convergence des moyens de paiement physiques et digitaux continuera de se développer ?
R : Les espèces demeurent une part importante du quotidien de nos clients. Proposer une solution simple, sécurisée et efficace pour la gestion de leurs espèces était donc primordial.
Q : Pourriez-vous résumer votre expérience avec cette solution ?
R : Nous observons une augmentation quotidienne des dépôts, preuve que nos clients non seulement adoptent ce service, mais en retirent également une expérience positive. »
💡 L’intégration de BPS par Sogexia représente une avancée majeure dans la fusion des moyens de paiement physiques et digitaux, répondant efficacement aux besoins des clients et améliorant leur expérience bancaire au quotidien.
Pour en savoir plus 👉🏼 https://www.brinkspayment.fr/payez-en-cash/
Néobanques, intéressées par ce service ? Contactez-nous : https://www.brinkspayment.fr/contact/
